中国保险行业协会会长邢炜1月31日表示,中国各保险公司陆续向奋战在疫情防控一线的医护人员及其家属、政府工作人员、武警部队、媒体记者、武汉火神山及雷神山两所医院一线建设者等捐赠专属保险产品,风险保额超过千亿元(人民币,下同)。
邢炜在答记者问时介绍,新型冠状病毒感染肺炎疫情发生后,各保险机构迅速行动,向重点地区大量捐款、捐物,向医护人员捐赠保险,并在报案受理咨询、医疗费用垫付和预付、无保单理赔、电子化自助服务等方面向消费者进行承诺。截至1月30日16时,预计全行业捐赠款项和物资超过2亿元。
与此同时,中保协倡议行业结合实际取消理赔医院限制、取消自费药和诊疗项目限制、取消等待期和观察期限制等,主动排查出险客户,修改部分条款,将新型冠状病毒感染肺炎纳入理赔范围。
值得一提的是,结合自身优势,保险业还为疫情防控免费提供了大量专属保险保障。各保险公司也根据所处地方要求,制定了行之有效的应对疫情措施,第一时间推出众多惠民举措,包括启动应急预案,开通24小时客户报案热线,开设理赔绿色通道等。
邢炜举例说,财险公司方面,相关措施涵盖特设查勘理赔应急通道、降低小额案件的单证索赔要求等内容;人身险公司方面,包括取消药品限制、取消诊疗项目限制、取消定点医院限制、取消等待期限制、取消免赔额等。
他透露,目前各保险机构已井然有序地开展快速理赔。截至1月30日16时,已有20多家保险公司完成专属赔付,赔付金额逾百万元。
来源:中国新闻网
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