“无接触商业”早来已有,无人货架、无人超市、无人配送等创新项目都能在我们生活中看见。但当时更多是为了节省人力、降低成本、提高效率来发展创新,规模和体量也很小,人们普遍接纳程度不高,普及效率也很低。如今,突如其来的疫情改变了一切。居家隔离的硬性规定,严格防控等各项措施,让“无接触服务”成了刚需,也使其成为当下人们生产生活的焦点。无人便利店、智能快递柜大显身手,餐厅扫码点餐,公司网络招聘,中介VR看房……一时间,“无接触商业”模式催生大量“无接触”的需求,这一商业模式大门被万吨巨锤撞开!
危机中诞生机遇。2003年“非典”时期,淘宝网建立,网络购物进入大众视野;2008年金融危机后,中国加大高铁投资,最终“一子落而满盘活”。同比而言,新冠疫情也蕴藏着许多新的商业可能。例如,今后人们会更加重视自己的卫生习惯,“无接触配送”等服务将成为不少人的偏好;原本被认为是伪需求的“云蹦迪”“云就医”“云看展”“云教育”等服务,也在疫情中展现了其商业逻辑的可行性;还有无数商超、小摊贩在疫情中直接使用了大数据、人工智能等销售工具,尝到了传统零售业转型升级的甜头……可以说,近两个月的时间,暴露出了生活中的不少“痛点”。据此用功发力,催生出新技术、新业态,一定能带动新工种、新职业。
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优秀的企业家总是时刻准备着,因为他知道,自他创立企业以来,会时刻面临危机,危机并不可怕,可怕的是没有抓住危机带来了机遇!
大鹏一日同风起,扶摇直上九万里。站在风口,猪也能飞!抓住机遇,看见商机,将非常时期的“权宜之计”化作发展壮大的持久动力,“无接触商业”定会在未来画下浓墨重彩的一笔!
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